Chính Sách Bảo Mật 36bet cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này được 36bet ban hành nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch về cách nền tảng thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vấn đề quan trọng và cam kết xử lý dữ liệu của bạn với sự tôn trọng tuyệt đối.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 36bet bao gồm: website 36bet.blog, ứng dụng di động, các tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến, game slot, bắn cá và tất cả các dịch vụ liên quan. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 36bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này.

36bet chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Ngoài ra, khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, chúng tôi lưu lại nội dung cuộc trò chuyện nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sức khỏe, tôn giáo hoặc quan điểm chính trị.

36bet sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và độ tuổi 21+, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay; ghi nhận lịch sử giao dịch VND an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành và duy trì toàn bộ nền tảng cá cược thể thao, casino trực tuyến, game slot và bắn cá.
• Hỗ trợ người dùng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn qua Live Chat 24/7 bằng tiếng Việt.
• Chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi trên cả web và ứng dụng di động.
• Truyền thông hợp pháp: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tài khoản và thông tin quan trọng nếu bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.

36bet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND an toàn. Các đối tác này có cam kết bảo mật riêng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp nền tảng game (casino, slot, bắn cá) để đảm bảo trò chơi hoạt động đúng và kết quả trung thực.
• Dịch vụ bảo mật và chống gian lận: Các công cụ phân tích bảo mật có thể nhận dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) để phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật, 36bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.

36bet sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies cần thiết: Không thể tắt — cần thiết để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi truy cập để cải thiện hiệu suất và giao diện nền tảng.
• Cookies chức năng: Lưu lại tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân và các thiết lập giao diện của bạn.
• Cookies bảo mật: Giúp phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 36bet. Ứng dụng di động 36bet sử dụng công nghệ tương đương để đảm bảo trải nghiệm nhất quán trên mọi thiết bị.

36bet áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát:

Mặc dù 36bet áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh và bật 2FA để tự bảo vệ tài khoản của mình.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng 36bet có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 36bet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ), bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian xem xét khiếu nại, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút đồng ý: Nếu bạn đã đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể (ví dụ: nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 36bet qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

36bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên 36bet.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu sau đóng tài khoản: Một số thông tin nhất định được giữ lại sau khi đóng tài khoản theo nghĩa vụ pháp lý hoặc để giải quyết các tranh chấp còn tồn đọng.
• Cookies và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi phiên kết thúc hoặc theo thời hạn cookies được thiết lập.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ trong thời gian cần thiết để điều tra sự cố và ngăn chặn gian lận.

Dịch vụ của 36bet chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 21 tuổi.

• Quy trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh độ tuổi để ngăn chặn người dưới 21 tuổi truy cập dịch vụ.
• Nếu 36bet phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em/người phụ thuộc đã đăng ký tài khoản tại 36bet nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 36bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, đội ngũ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật.
• Email: [email protected] — dành cho các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại bảo mật hoặc báo cáo sự cố.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong thời gian hợp lý. Với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xác minh danh tính, 36bet có thể yêu cầu cung cấp thêm thông tin để xác nhận quyền sở hữu tài khoản trước khi xử lý.

Xem thêm các quy định liên quan tại trang Điều khoản và Điều kiện và Chơi có trách nhiệm của 36bet.